Condizioni d’uso per le App mobili e i servizi IoT di Geberit
Le presenti “Condizioni d'uso“ descrivono i termini e le condizioni per l'utilizzo delle App Geberit per dispositivi mobili (“App per dispositivi mobili“) e dei servizi per l'Internet of things (“Servizi IoT“).
Spiegazione dei termini
Termine | Descrizione |
---|---|
B2C | B2C - Business to Consumer; applicazioni e servizi rivolti ai clienti privati |
B2B | B2B - Business to Business; applicazioni e servizi rivolti ai clienti aziendali |
IoT | Internet of things (in italiano: Internet delle cose); tecnologie per il collegamento in rete di dispositivi informatici integrati negli oggetti di uso quotidiano tramite Internet, in modo che possano inviare e ricevere dati |
Servizio IoT | Servizi IoT di Geberit, ovvero servizi/applicazioni di Geberit basati sulla tecnologia IoT |
App mobile | App mobili Geberit, ovvero applicazioni di Geberit da utilizzare su terminali mobili. |
ID Geberit | Account/registrazione (login) per le applicazioni e i siti web Geberit |
Bluetooth® | Tecnologia di comunicazione wireless. Il marchio e i loghi Bluetooth® sono di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. e sono utilizzati da Geberit su licenza. |
Geberit AquaClean | Serie dei WCdoccetta di Geberit |
Geberit Gateway | Apparecchio gateway di Geberit che comunica e collega i prodotti e i sensori Geberit e fornisce interfacce con altri sistemi, come i sistemi di automazione degli edifici o i servizi cloud. |
Geberit Connect | Denominazione per i prodotti Geberit che possono essere collegati al Geberit Gateway (ad es. comandi per WC, comandi per orinatoi, rubinetti e risciacqui igienici). |
Prodotti Geberit | Prodotti di Geberit, ad esempio WC doccia, comandi per WC, comandi per orinatoi, rubinetti e risciacqui igienici. |
I. Ambito di applicazione
1. Le Condizioni d'uso si applicano tra Geberit International AG, Schachenstrasse 77, Jona, Svizzera (di seguito “GEBERIT INTERNATIONAL AG“) e l'utente delle App mobili e dei Servizi IoT Geberit (di seguito l’“Utente“) e regolano l'utilizzo e il supporto delle App mobili e dei Servizi IoT forniti da Geberit.
2. Condizioni generali di contratto divergenti, contrastanti o integrative dell'utente diventano parte integrante del contratto solo se e nella misura in cui GEBERIT INTERNATIONAL AG ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto.
II. Ambito dei servizi
1. La GEBERIT INTERNATIONAL AG offre le App mobili elencate nella seguente tabella. Le App mobili vengono fornite tramite gli shop online per applicazioni mobili (le cosiddette App). La disponibilità delle App mobili può variare da paese/regione a paese/regione; l'utente non può rivendicare la disponibilità delle App mobili in un paese/regione particolare.
Nome | Descrizione sintetica | Servizi |
---|---|---|
Geberit Home | App mobile B2C per i prodotti Geberit compatibili con Bluetooth® | Per la configurazione, il comando e la manutenzione dei prodotti Geberit compatibili; elementi specifici per paese e per prodotto: ad esempio la registrazione del dispositivo e l'accesso al web shop. |
Geberit Control | App mobile B2B per i prodotti Geberit compatibili con Bluetooth® | Per la configurazione, il comando e la manutenzione dei prodotti Geberit compatibili |
Geberit Service | App mobile B2B per i WCdoccetta Geberit AquaClean compatibili con Bluetooth® | Esclusivamente per i tecnici di manutenzione autorizzati e certificati. Fornisce funzioni per la ricerca guasti, la risoluzione dei problemi e la manutenzione per i WCdoccetta Geberit AquaClean. |
Geberit SetApp | App mobile B2B per i risciacqui igienici Geberit compatibili con Bluetooth® | Per la configurazione, il comando e la manutenzione dei risciacqui igienici Geberit |
Geberit Pro | App mobile B2B per la visualizzazione dei dati inerenti i prodotti e contenuti nei cataloghi | Visualizza e salva i dati relativi ai prodotti Geberit, i pezzi di ricambio e i dati contenuti nei cataloghi; identificazione dei prodotti; funzioni per la progettazione con i prodotti Geberit |
2. La GEBERIT INTERNATIONAL AG offre i servizi IoT elencati nella tabella seguente. I servizi IoT consistono in un'infrastruttura cloud e web che - se l'utente lo desidera - può comunicare con i prodotti Geberit compatibili dotati di connessione in rete tramite le due App mobili Geberit Home e Geberit Control o tramite il Geberit Gateway. La disponibilità dei Servizi IoT può variare da paese/regione a paese/regione; l'utente non può rivendicare la disponibilità dei Servizi IoT in un particolare paese/regione.
Nome | Descrizione sintetica | Servizi |
---|---|---|
Manutenzione a distanza Geberit AquaClean | Servizio IoT per la manutenzione a distanza dei WCdoccetta Geberit AquaClean tramite l'App mobile Geberit Home, realizzata dal Servizio Clienti Geberit. | Configurazione, manutenzione, risoluzione dei problemi ed eliminazione dei guasti da remoto per i WCdoccetta Geberit AquaClean |
Manutenzione a distanza Geberit Connect | Servizio IoT per la manutenzione a distanza dei prodotti Geberit Connect tramite l'App mobile Geberit Control, realizzato dal Servizio Clienti Geberit. | Configurazione, manutenzione, risoluzione dei problemi ed eliminazione dei guasti a distanza per i prodotti Geberit Connect. |
3. La GEBERIT INTERNATIONAL AG fornisce gratuitamente le App mobili e i servizi IoT. Le Condizioni d'uso si applicano per l'intero periodo di utilizzo delle App mobili e dei Servizi IoT, ossia fino alla disinstallazione dell'App mobile sul terminale mobile dell'utente. La GEBERIT INTERNATIONAL AG ha il diritto di modificare in qualsiasi momento le App mobili o i Servizi o, dopo un periodo di preavviso, di renderli disponibili in tutto o in parte solo a pagamento o di interrompere la loro fornitura in tutto o in parte. Le modifiche e le integrazioni alle presenti Condizioni d'uso saranno notificate tramite le App mobili.
4. Le singole funzioni delle App mobili e dei servizi IoT dipendono dai rispettivi Paesi/regioni. All'utente viene richiesto di selezionare il Paese/regione in cui desidera utilizzare le applicazioni mobili nelle impostazioni delle applicazioni mobili e dei servizi IoT.
5. La GEBERIT INTERNATIONAL AG definisce i contenuti delle App mobili e dei Servizi IoT con la massima cura possibile. Tuttavia, non è possibile garantire la correttezza, l'aggiornamento e la completezza dei contenuti forniti.
6. L'utente è responsabile dell’utilizzo delle App mobili e dei Servizi IoT ed è tenuto a leggere tutte le informazioni disponibili prima di utilizzarli per la prima volta.
7. La GEBERIT INTERNATIONAL AG fornisce le App mobili e i Servizi IoT all'utente senza alcuna promessa di disponibilità specifica. Non esiste alcun diritto inerente l'utilizzo delle App mobili e dei servizi IoT. La GEBERIT INTERNATIONAL AG si impegna il funzionamento costante e regolare. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni dovute a malfunzionamenti tecnici o a interventi di manutenzione.
8. La GEBERIT INTERNATIONAL AG offre diverse soluzioni per aggiornamento del software delle App mobili e dei servizi IoT, nonché aggiornamenti del firmware per i prodotti Geberit connessi. Il corretto funzionamento degli aggiornamenti non è tuttavia garantito.
9. Nel caso del Gateway Geberit, l'utente può utilizzare l'applicazione mobile Geberit Control per registrarsi al servizio cloud e inoltre per ricevere delle notifiche. Il servizio cloud viene utilizzato per la trasmissione regolare dei dati tecnici a GEBERIT INTERNATIONAL AG e, su richiesta, per ottenere gli aggiornamenti del firmware del Gateway Geberit e dei relativi prodotti Geberit. Le notifiche permettono di avvisare l'utente tramite posta elettronica di eventi importanti relativi al Gateway Geberit. Se l'utente opta per il servizio cloud, accetta che GEBERIT INTERNATIONAL AG possa raccogliere i dati e che GEBERIT INTERNATIONAL AG possa fornire tali aggiornamenti del firmware a distanza su richiesta. Se l'utente attiva la funzione delle notifiche, acconsente anche all'invio delle notifiche da parte di GEBERIT INTERNATIONAL AG all'indirizzo e-mail memorizzato nell'ID Geberit dell'utente. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l'Informativa sulla protezione dei dati per le applicazioni mobili e i servizi IoT di Geberit (“Informativa sulla protezione dei dati”).
10. Alcune applicazioni mobili e servizi IoT richiedono l'autenticazione dell'utente:
- a. Le società affiliate al Gruppo Geberit (“società Geberit“) utilizzano l'ID Geberit per servizi a livello di Gruppo. All'ID Geberit si applicano condizioni d'uso e dichiarazioni sulla protezione dei dati separate. Queste vengono concordate al momento della creazione dell'ID Geberit e l'utente viene informato dell'azienda Geberit responsabile.
- b. L'applicazione mobile Geberit Control funge da interfaccia utente per la messa in funzione e la manutenzione dei prodotti Geberit Connect. La gamma di funzioni si amplia non appena l'ID Geberit è stato registrato con successo.
- c. L'applicazione mobile Geberit Service viene utilizzata per supportare la riparazione e la manutenzione dei WCdoccetta Geberit AquaClean da parte di tecnici e partner di assistenza autorizzati e certificati. L'applicazione mobile Geberit Service può essere utilizzata solo con un account speciale che deve essere autorizzato dalla società Geberit competente.
11. La GEBERIT INTERNATIONAL AG si riserva il diritto di limitare il numero di utenti dei servizi IoT al fine di garantire prestazioni e servizi adeguati.
III. Obblighi dell’utente
1. L'Utente non deve fare uso improprio delle applicazioni mobili e servizi IoT. L'abuso si considera avvenuto in particolare nei seguenti casi:
- Utilizzo dei servizi e dei dati in relazione ad attività illegali o criminali o che possano danneggiare la reputazione di Geberit.
- Utilizzo dei servizi in modo tale da superare la normale frequenza di utilizzo e da compromettere in modo permanente le prestazioni dell'infrastruttura (ad es. il server).
In caso di uso improprio delle applicazioni mobili e servizi IoT, GEBERIT INTERNATIONAL AG si riserva il diritto di bloccare temporaneamente o definitivamente l'accesso a tali servizi per l'utente che ne fa un uso improprio.
2. Se l'utente non ha più bisogno del suo Geberit ID per motivi di lavoro, deve comunicarlo alla società Geberit competente per la rettifica dell'account.
3. Se l'utente non ha più bisogno della sua applicazione mobile Geberit Service per motivi di lavoro, deve comunicarlo alla società Geberit competente in modo che l'account corrispondente possa essere cancellato.
4. Quando si caricano immagini tramite l'applicazione mobile Geberit Pro, l'utente deve assicurarsi che nelle immagini non siano riconoscibili dati personali (ossia informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile).
IV. Copyright e diritti d'uso
1. Tutti i testi, i contenuti, le immagini, i grafici, le animazioni, i video, i suoni, altre opere, informazioni e dati nonché la loro disposizione nelle App mobili e nei Servizi IoT, così come i marchi, i loghi, i simboli e gli emblemi nonché l'infrastruttura IT retrostante le App mobili o i Servizi IoT sono soggetti alla protezione del copyright e/o ad altre leggi di protezione da parte di GEBERIT INTERNATIONAL AG o di terzi. Questi non possono essere copiati, distribuiti, modificati, ricostruiti o divulgati senza il previo consenso scritto di GEBERIT INTERNATIONAL AG o delle rispettive terze parti.
2. La GEBERIT INTERNATIONAL AG concede all'utente il diritto non esclusivo, revocabile, non cedibile, non trasferibile e gratuito di utilizzare le App mobili e i Servizi IoT, compresi tutti i contenuti digitali in essi contenuti, in conformità con le presenti Condizioni d'uso per gli scopi previsti.
3. La concessione dei diritti di utilizzo ai sensi della sezione IV(2) di cui sopra è subordinata al rispetto delle presenti condizioni di utilizzo. In caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso da parte dell'utente, i diritti di utilizzo delle App mobili e dei Servizi IoT - compresi i relativi contenuti - decadranno automaticamente.
4. Caricando delle immagini tramite l’App mobile Geberit Pro, l'utente trasferisce a GEBERIT INTERNATIONAL AG il diritto non esclusivo, irrevocabile, perpetuo e gratuito di trattare l'immagine allo scopo di riconoscere i prodotti Geberit e migliorare il riconoscimento delle immagini.
V. Responsabilità
1. La GEBERIT INTERNATIONAL AG si riserva il diritto di chiedere provvedimenti ingiuntivi e il risarcimento dei danni in caso di violazione delle presenti Condizioni d'uso da parte dell'utente, ad esempio in caso di utilizzo illecito delle App mobili, dei servizi IoT e dei relativi contenuti.
2. La GEBERIT INTERNATIONAL AG è sempre responsabile per dolo, negligenza grave, azioni tali da compromettere vita, integrità fisica e salute ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e per le garanzie espressamente concesse da GEBERIT INTERNATIONAL AG. La GEBERIT INTERNATIONAL AG è responsabile per i danni causati da lieve negligenza da parte di GEBERIT INTERNATIONAL AG solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale sostanziale, nel cui caso l’entità delle richieste di risarcimento sarà limitata complessivamente al danno prevedibile. In tal senso gli obblighi contrattuali sostanziali sono costituiti dagli obblighi sul cui adempimento l'utente fa e può fare regolarmente affidamento e il cui adempimento è essenziale per il raggiungimento dello scopo del contratto.
3. Per tutti gli altri casi, la responsabilità di GEBERIT INTERNATIONAL AG è esclusa.
4. Nella misura in cui la responsabilità di GEBERIT INTERNATIONAL AG è esclusa o limitata ai sensi delle presenti disposizioni, ciò vale anche per la responsabilità degli organi, degli ausiliari e dei dipendenti di GEBERIT INTERNATIONAL AG.
5. Se viene avanzata una richiesta di risarcimento nei confronti di GEBERIT INTERNATIONAL AG da parte di terzi a causa di una violazione delle presenti condizioni d'uso da parte dell'utente, quest'ultimo dovrà esentare GEBERIT INTERNATIONAL AG da tutte le richieste di risarcimento e dai costi che ne derivano direttamente o indirettamente, compresi i costi ragionevoli di difesa legale. Questa disposizione non si applica se l'utente non è responsabile della violazione.
6. La GEBERIT INTERNATIONAL AG non si assume alcuna responsabilità per la funzionalità tecnica (in particolare l'assenza di virus) e il contenuto dei siti web di terzi a cui si fa riferimento o che sono collegati alle App mobili e ai servizi IoT.
VI. Tutela e sicurezza dei dati
1. La GEBERIT INTERNATIONAL AG garantisce che i dati raccolti tramite le App mobili e i servizi IoT sono protetti in conformità ai requisiti previsti in materia di protezione dei dati. A tal fine vengono utilizzate le tecnologie più avanzate, soggette a miglioramento e verifica costante.
2. La sicurezza dei dati personali dell'utente è estremamente importante per GEBERIT INTERNATIONAL AG e viene trattata con la massima attenzione e in conformità alle disposizioni di legge. L’Informativa sulla protezione dei dati contiene informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali dell'utente. L’Informativa sulla protezione dei dati è adattata al Paese/regione scelto dall'utente.
VII. Disposizioni finali
1. Se singole disposizioni delle presenti condizioni d’uso sono o divengono inefficaci o se tali condizioni d’uso presentano lacune, le disposizioni restanti mantengono la propria efficacia. In luogo della disposizione inefficace si applica una disposizione sostitutiva avente efficacia giuridica e che si avvicini il più possibile ad essa in termini economici. In caso di lacune nelle condizioni su richiesta, si applica la norma che la GEBERIT INTERNATIONAL AG e l’utente avrebbero convenuto in buona fede sulla base delle valutazioni delle presenti condizioni di utilizzo con la dovuta considerazione dei propri interessi.
2. Si applica il diritto svizzero ad eccezione delle sue disposizioni che regolano i conflitti di competenza.
3. Luogo di esecuzione e foro competente esclusivo per l’imprenditore è Jona. Le indicazioni dei fori prescritti per legge rimangono invariate.
Stato: aprile 2024
Modifiche rispetto alla versione precedente del presente documento (novembre 2023):
- Cambiamento della società responsabile delle applicazioni mobili e dei servizi IoT, da Geberit Verwaltungs AG a Geberit International AG.
- Chiarimento dei diritti d'autore e dei diritti di utilizzo nella sezione IV e della legge sulla responsabilità del prodotto nella sezione V, n. 2